Onthaalmedewerker (75%)

Brouwerij Het Anker is op zoek naar een enthousiaste duizendpoot om een veelheid aan bezoekers en klanten een delight experience te geven! Op onze brouwerij-site te Mechelen is er een plekje vrijgekomen en misschien ben je wel dé geknipte kandidaat om ons team te vervoegen!

Een vaste sequens van taken kunnen we niet aangeven, maar hierbij alvast een greep uit de dagelijkse taken:

• Een groepje hotelgasten wil weten waar het ontbijt is en drie andere gasten willen uitchecken.
• Een technische leverancier die een afspraak heeft met het brouwersteam, komt zich aanmelden.
• De telefoon rinkelt en een interimorganisatie wil met de personeelsverantwoordelijke spreken.
• Een klant komt in de winkel en zou een biermandje voor haar schoonvader willen aankopen, maar weet niet goed welke bieren ze er precies in zou moeten steken.
• Een groep van 10 toeristen komt binnen omdat ze een brouwerijrondleiding hebben gereserveerd, etc.

Met momenten komt alles van bovenstaande samen en dan heb je een zen mindset nodig on the inside, met nog steeds de grootste glimlach on the outside!

Voor wie zich nog afvroeg waar de uitdrukking “altijd leven in de brouwerij” vandaan komt, aan ons

onthaal kom je het gegarandeerd te weten!

Je bent goed in

-          Nederlands en Engels. Frans beheers je de basis of net dat extraatje meer.

-          Bezoekers verder helpen: check-in & check-out van hotelgasten, reservaties in de brasserie, ontvangst van grote groepen voor rondleidingen, klanten in de shop etc.

-          ICT-toepassingen: je kan overweg met kassa-systemen, betaalterminals, printers etc.

-          Het hoofd koel houden: met momenten moet je echt kunnen prioritiseren omdat alles soms even samenkomt.

-          Je spierballen oprollen: je vult regelmatig ook de stock verder aan, wat betekent dat je bakken met bier kan verplaatsen en bij aanvult in de winkel.

-          Je voorkomen te verzorgen, want in je functie ben je hét uithangbord van ons bedrijf!

-          Flexibiliteit:

• Je werkt gemiddeld 30u/week in een flexibel uurooster met vroeges en lates. Ook weekendwerk hoort erbij, je werkt 3 weekenddagen per maand.

-          Administratie & klantgerichte communicatie: af toe beantwoord je de mailbox van het onthaal.